|
|
||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
Руководство
|
РуководствоРуководство по социальной рекламе I . Что такое социальная реклама? 1. Определение Жизнь современного общества трудно представить без рекламы. Бесчисленные объявления на каждом шагу призывают нас что-то купить, воспользоваться какими-то услугами, принять участие в каких-то акциях, согласиться с какими-то идеями, поддержать какую-то организацию или группу лиц и т.п. Многие справедливо жалуются на засилье рекламы, законодательно устанавливаются определенные ограничения на размещения рекламы. В 1990-е годы из экранов наших телевизоров неслось: «Хорошее дело рекламой не назовут!». Но с советских времен известен и другой лозунг: «Реклама – двигатель торговли». Действительно, экономика массового потребления нуждается в рекламе. С ее помощью создается массовый спрос на товары и услуги. Политическая жизнь тоже в чем-то сильно напоминает рыночную конкуренцию: здесь политические партии и движения, программы и платформы, политики борются за голоса массового избирателя. Один из инструментов их борьбы – политическая реклама. Поэтому вместо того, чтобы «бороться» с рекламой, стоит совершенствовать ее и развивать такие ее виды, которые могут приносить ощутимую пользу обществу, как например «социальная реклама». Итак, что такое реклама вообще и социальная реклама в частности? Российский закон 13 марта 2003 (№ 38) «О рекламе» дает такие определения (ст. 3) - реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; социальная реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства; Проще говоря, реклама – это объявление о чем-то во всеобщее сведение о каком-то предмете, событии или проблеме с целью привлечь к ним внимание и, возможно, убедить кого-то совершить определенные действия или, наоборот, воздержаться от их совершения. Рекламные объявления распространяются самыми разнообразными, подчас неожиданными способами, в разнообразных местах с использованием всех возможных технических средств:
Одним словом, реклама может размещаться и распространяться везде, где это не запрещено законом и где ее могут увидеть, прочитать, услышать и воспринять, запомнить и, может быть, поступить так, как того бы хотелось заказчику рекламы. Реклама бывает коммерческой или некоммерческой. Если цель рекламы состоит в достижении ее заказчиком материальной выгоды: убедить кого-то купить товар или воспользоваться предлагаемыми услугами, - то это коммерческая реклама ; если же реклама не ставит перед собой цели извлечения ее заказчиком материальной выгоды, то такая реклама называется некоммерческой . Коммерческая реклама призвана продвигать товары и услуги на рынке, а некоммерческая реклама точно так же продвигает идеи в общество, информирует об актуальных социальных проблемах. Некоммерческая реклама в свою очередь подразделяется, в частности, на:
На западе, в частности в США, используются другие термины для обозначения социальной рекламы – «реклама общественных услуг» ( Public service advertising ), «некоммерческая реклама», «реклама общественных интересов», «социальный маркетинг», - которые еще больше подчеркивают ее социальное предназначение. 2. Задачи социальной рекламы Зачем все-таки нужна социальная реклама? Или, другими словами, какую общественную пользу она приносит? Опыт показывает, что социальная реклама:
3. История социальной рекламы В отличие от рекламы коммерческой, история социальной рекламы насчитывает всего около 100 лет. На западе ее отсчет ведется с 1906 г ., когда Американская гражданская ассоциация (США) организовала рекламную кампанию в защиту Ниагарского водопада от вредного воздействия деятельности электрокомпаний. Россия тоже не отставала от других великих держав. На рубеже XIX - XX веков у нас широко использовались яркие, художественно выполненные плакаты (их предшественниками были так называемые «афишки»), рекламирующие какие-либо благотворительные мероприятия, денежная выручка от которых шла на помощь сиротам, неимущим, на борьбу с болезнями. Другой важнейшей темой социальной рекламы в годы перед Первой Мировой войной стала охрана природы. Появилось большое количество статей, брошюр, плакатов и листовок, призывавших бережно относиться и всемерно оберегать растительный и животный мир родной страны. Государство в лице Министерства народного просвещения и Императорского Русского географического общества содействовали широкому распространению природоохранных знаний. С началом Первой Мировой войны на первое место снова вышили темы благотворительности – помощи раненым, инвалидам войны и их семьям, вдовам погибших, вынужденным переселенцам. Рекламный плакат, затрагивавший патриотические чувства, широко использовался для привлечения добровольцев в армии воюющих держав. Правительства многих стран активно использовали средства социальной рекламы и пропаганды для разъяснения причин войны и позиции своей страны в ней, для мотивации своих армии и населения на стойкое преодоление всех тягот военного времени и на достижение победы. К сожалению, российское правительство своевременно не оценило возможности социальной рекламы, и как следствие государственная политика того времени не пользовалась достаточной поддержкой граждан, а настрой на победу России в Мировой войне к 1917 году почти иссяк. В годы Гражданской войны социальные плакаты не отличались разнообразием тем – политическая агитация и контрпропаганда красных и белых, рекрутирование добровольцев в армии, благотворительная помощь. И лишь в начале 1920-х годов социальный плакат у нас выходит за рамки политической пропаганды и становится для победившей Советской власти одним из главных информационно-пропагандистских инструментов в различных сферах общественной жизни. Так, например, красочные плакаты призывали граждан Советской России потрудиться 1 мая 1920 года на первом Всероссийском субботнике, а также прикладывать больше усилий в повседневном труде, внедрять передовые знания и технологии для скорейшего преодоления послевоенной разрухи и отсталости страны. Борьба с неграмотностью и завершение введения всеобщего школьного обучения, начатого еще в 1906 г ., - также ключевой сюжет социального плаката в 20-е и 30-е годы. Талант художников, журналистов, поэтов молодой «Страны Советов» был мобилизован властью для того, чтобы убедить народ в правильности правительственной политики индустриализации, коллективизации, уничтожения кулаков «как класса», насаждения атеизма, досрочного выполнения пятилетних планов, утверждения женского равноправия, популяризации правил гигиены и здорового образа жизни. Вторая Мировая война неизбежно заставила обратиться социальную рекламу к соответствующим сюжетам. «Родина-мать зовет!» - главная идея рекламных плакатов того времени – и в нашей стране, и за рубежом И лишь после войны, когда на первое место вышли потребности восстановления разрушенного хозяйства и инфраструктуры, развитие экономики, повышение благосостояния граждан и гармонизация внутриобщественных отношений (строительство «государства благоденствия» или «социального государства»), - социальная реклама вернулась к «мирным» темам. Проблемы, на решение которых были направлены социально-рекламные кампании последние 50 лет, имеют как приземленный, локальный характер, так и общенациональный и даже глобальный. Это может быть и сохранение конкретного памятника истории или природы, так и охрана культурного наследия и окружающей среды в целом. Правительства государств, отдельные административные ведомства и учреждения местного самоуправления инициируют рекламные кампании по борьбе со СПИДом, наркоманией, алкоголизмом, по профилактике раковых заболеваний, по экономичному использованию электроэнергии, по улучшению имиджа городов и отдельных государственных организаций (армии, полиции и т.п.), по изменению отношения общества к определенным проблемам или явлениям, по благоустройству городов, по соблюдению гражданами налогового законодательства, а также вообще по разъяснению людям целей государственной политики в различных сферах. От государственной власти не отстают в этом деле коммерческие и общественные некоммерческие организации, обращающиеся к социальной рекламе в благотворительных целях. Словом, как показывает вековой опыт, продуманные кампании социальной рекламы, грамотно изготовленная рекламная продукция могут приносить огромную пользу обществу, способствуя решению его разнообразных проблем, улучшая межличностные отношения – делая людей более внимательными, чуткими и терпимыми друг к другу. 4. Основные положения российского закона «О рекламе» Федеральный закон «О рекламе» 2006 года содержит специальную статью (10), посвященную социальной рекламе: Ст. 10. Социальная реклама 1. Рекламодателями социальной рекламы могут выступать физические лица, юридические лица, органы государственной власти, иные государственные органы и органы местного самоуправления, а также муниципальные органы, которые не входят в структуру органов местного самоуправления. 2. Органы государственной власти, иные государственные органы и органы местного самоуправления, а также муниципальные органы, которые не входят в структуру органов местного самоуправления, осуществляют размещение заказов на производство и распространение социальной рекламы в соответствии с законодательством Российской Федерации. 3. Заключение договора на распространение социальной рекламы является обязательным для рекламораспространителя в пределах пяти процентов годового объема распространяемой им рекламы (в том числе общего времени рекламы, распространяемой в теле- и радиопрограммах, общей рекламной площади печатного издания, общей рекламной площади рекламных конструкций). Заключение такого договора осуществляется в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации. 4. В социальной рекламе не допускается упоминание о конкретных марках (моделях, артикулах) товаров, товарных знаках, знаках обслуживания и об иных средствах их индивидуализации, о физических лицах и юридических лицах, за исключением упоминания об органах государственной власти, об иных государственных органах, об органах местного самоуправления, о муниципальных органах, которые не входят в структуру органов местного самоуправления, и о спонсорах. Как видно из текста, в России все рекламораспространители должны в обязательном порядке отводить под социальную рекламу не менее 5% всего годового объема размещаемой ими рекламы. Кроме этого, авторы и распространители коммерческой и социальной рекламы должны помнить и о других общих требованиях к рекламной продукции , установленных в законе, а именно:
5. Современные кампании социальной рекламы В разное время в России проводились или проводятся социально-рекламные кампании по таким острым проблемам нашего общества как:
Социальная реклама может стать эффективным средством в проведении широкомасштабных государственных реформ, требующих понимания, поддержки, содействия и активного участия широких слоев населения. Поэтому перспективными темами для социальной рекламы становятся:
Примеры социальных рекламных кампаний: пример 1 , пример 2 , пример 3. II . Как делают хорошую социальную рекламу? Как говорит наш закон, социальная реклама преследует «благотворительные и иные общественно полезные цели». Поэтому, прежде всего, необходимо выяснить: Что полезно обществу в данное время? В чем его потребности и каковы его нужды? И что люди считают за благо?
Ряд эффективных методов по выявлению проблем общества разработала социология . Среди них такие методы:
Применение любого социологического метода сбора информации требует творческого и вдумчивого подхода. От того, как будет поставлен, сформулирован вопрос зависит, в конечном счете, какая информация будет получена. Нельзя забывать и то, что общественный проблемы имеют, так сказать, разный «масштаб». Одни проблемы: нехватка дешевого жилья, наркомания, например, - волнуют всю Россию, а вот благоустройство города N будет заботить только его жителей. Поэтому автору или заказчику социальной рекламы изначально нужно выбрать аудиторию, которой он будет обращаться – вся страна, отдельный регион, район или поселение. Но опыт показывает, что до 2/3 всех социальных проблем связаны с жизнью человека в конкретном сообществе – квартале, районе, городе. Улицами, школами, больницами, коммунальным хозяйством, местами общего пользования ведают учреждения местного самоуправления , т.е. самая близкая к рядовому гражданину власть. Именно на этом низовом уровне проще всего бывает добиться эффективного решения социальной проблемы.
Как известно, готовых рецептов решения всех проблем нет и не может быть. Любая проблема – это всегда широкое поле для творчества и личного выбора. Что, например, нужно сделать, чтобы снизить количество несчастных случаев, которые происходят постоянно на одном из участков дорог в городе N ? Надо ли выкопать подземный переход, или достаточно поставить светофор или, быть, может достаточно оборудовать участок дороги «лежачим полицейским» и поставить необходимый дорожный знак? Выбор решения всегда зависит от конкретных местных условий, а также от предпочтений местного населения – только в этом случае можно рассчитывать на то, что решение будет эффективным. Методы опроса, интервью, фокус-групп могут помочь не только на этапе сбора информации о проблеме, но и подсказать возможные пути решения, обозначить различные точки зрения в общественном мнении. Часто бывает так, что, решая одну проблему, можно тем самым создать новую. А бывает и так, что одно решение может разрешить сразу два и более проблем. Например, в одном городском дворе с давних пор лежат бесхозные строительные плиты и мешают отдыху жителей, а в другом месте города вместо пешеходной дороги непролазная грязь. Если перевезти плиты из первого двора и положить их туда, где требуется дорога, - то одновременно будут разрешены сразу два затруднения.
После того, как общественная проблема выявлена и точно обозначена, после того, как инициаторы (группа граждан, местная власть и т.п.) выбрали способ ее решения или устранения, то – если для осуществления этого требуется широкая общественная поддержка – проводится рекламная кампания. Рекламная кампания представляет собой спланированную серию мероприятий, которые проводятся в течение определенного времени и преследуют цели убедить конкретные группы людей в необходимости совершить какие-либо действия или воздержаться от их совершения – например, выйти, на субботник, пожертвовать на что-то материальные средства, оказать кому-то помощь, не бросать мусор на дорогу, не собирать незнакомые грибы в лесу и т.д. Обычно всякая рекламная кампания включает в себя следующие этапы: 1. Постановка целей кампании и определение задач . Четкое представление о том, чего мы хотим добиться по завершении кампании – залог ее успеха. Хотим ли мы, чтобы люди перестали переходить дорогу в неположенном месте, или требуется изменить отношение здоровы людей, например, к больным СПИДом, или добиться того, чтобы гастрарбайтеры помнили о необходимости получить регистрацию – от точной формулировки цели зависят и конкретные задачи по ее достижению, и вся вообще кампания. 2. Определение целевых групп . Необходимо ясно представлять себе, к кому будут обращены наши рекламные сообщения – ко всем ли жителям данной местности, или только к отдельным группам населения – пенсионерам, кормящими мамам, школьникам, автомобилистам, женщинам и т.п. От выбора целевых групп будет зависеть, в каких местах будут размещены рекламные сообщения и какими они в конечном счете будут. 3. Выбор методов . Можно расклеить рекламные плакаты или расставить какие-нибудь фигурки по всему городу, можно организовать публикацию серии статей на социальные темы в местной прессе ( социальная журналистика ), можно раздавать рекламные листовки или другие предметы (например, «георгиевские ленты» в канун Дня Победы) в определенных местах, можно организовать массовые мероприятия (концерты, состязания и т.п.) в поддержку чего-то, можно разослать «спам» по электронной почте, разместить рекламные ролики на радио, телевидении, в общественном транспорте. Словом, если творчески, с воображением подойти к делу, то любое событие, любой предмет можно использовать в целях распространения рекламной информации. Алгоритм создания рекламного плаката достаточно прост: а) определение цели и основного сообщения, б) определение целевой аудитории, в) перевод сообщений на язык символов, г) определение элементов и обязательных требований к плакату, д) поиск креативного решения – подбор визуальных образов и написание рекламного текста, включая слоганы . Создавая рекламные продукты или организовывая рекламные мероприятия, нельзя забывать о том, что одни и те же образы, одни и те же события воздействуют на разных людей по-разному. «Нам не дано предугадать, как наше слово отзовется, и нам сочувствие дается, как нам дается благодать», - эти строки Ф.М. Тютчева полностью применимы и к рекламе. То, что нравится художнику, автору плаката, автору слогана, - может быть воспринято обществом совершенно иначе. Невозможно требовать от людей, чтобы они думали так, как нам хочется или как нам удобно. Поэтому часто прибегают к предварительному тестированию рекламной продукции с помощью вышеупомянутых фокус-групп или к консультациям экспертов (см., например, методику оценки рекламного плаката ). Это дает возможность заранее избежать многих недостатков рекламного продукта. 4. Выбор ресурсов. Наши замыслы ограничиваются нашими возможностями. Чтобы создать, напечатать и разместить рекламные плакаты, раздать листовки, провести благотворительный концерт, требуются разные ресурсы – денежные, людские, административные и т.п. Однако, как бы ни казались, на первый взгляд, ограниченными ресурсы инициаторов кампании, почти всегда есть выход. Можно обратиться к тем, у кого такие ресурсы есть. Например, молодежные общественные объединения или учебные заведения могут помочь найти добровольцев для проведения рекламных акций, бизнес-структуры также могут выступить спонсорами кампаний, грамотный редактор местной газеты сам будет заинтересован в публикации интересных статей на актуальные социально-значимые темы, ну а для рассылки спама вообще нужен только компьютер с выходом в интернет и набор электронных адресов. 5. Составление и реализация плана кампании . «Ясный план – половина успеха», - гласит проверенная истина. После того, как определены целевые группы, выбраны методы рекламного воздействия и найдены необходимые ресурсы, необходимо все это упорядочить конкретным планом. В плане должно быть прописано, какие мероприятии проводятся в каком месте и в какие сроки – « что? где? когда ?». Также полезно с самого начала обозначить и ответственных за осуществление каждого пункта плана. Составив план, остается только его осуществить, помня о тех ограничениях которые налагает законодательство. 6. Аудит . Серьезный подход в любом деле всегда предполагает анализ проделанной работы, подведение итогов, извлечение уроков на будущее – что удалось, достигнуты ли поставленные вначале цели, что было удачным, какие непредвиденные препятствия встретились, что можно было бы изменить и сделать лучше. А кроме того, требуется подвести и финансовые итоги – сколько было собрано средств на кампанию, сколько планировалось потратить и сколько было потрачено в действительности? |
||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||